Bünyemizde bulunan müşterilerimizin ölçüm ve kişiye özel programlarını planlamak ve takip etmek bizim için oldukça uzun ve yorucu bir işlemdi.
Etkinlik ve duyurularımızı anlık olarak üyelerimiz ile paylaşabilmek önemli bir iş gücü gerektirmekteydi.
Eğitmenlerimizin üyelerimiz ile olan iletişimini güçlendirmek, eğitmen ve üye performans takibini yönetmek oldukça zordu.
Yeni normal ile merkezimizin kapasite yönetimini sağlamamız ve etkin bir rezervasyon sistemi kurmamız gerekiyordu. Randevuları telefonla almak çağrı merkezimizde yoğunluk yaratmaktaydı.

Bir yönetici olarak yönetim işlerinin yanı sıra eğitmenlerin doğru çalışma programları yazıp yazmadığını kartlar üzerinden takip etmek neredeyse imkansızdı. Ve üyelerimizin aktif/pasif durumunu belirlemek zaman almaktaydı. Eğitmenler tarafından yazılan egzersizlerin cep telefonları ile fotoğrafı çekilerek ne ölçüde etkin kullanabildiklerini takip edemiyor, egzersizlerin yararlı olup olmadığını ve üyelerimizin memnuniyetini ölçemiyorduk.

Daha önceden şikayet ve öneri formları ile iletişimde kalmaya çalışıyorduk ancak bu formların dağınık olması zaman zaman kaybolması üyelerimizin isteklerini yeterli ölçüde dikkate alamamamıza neden oluyordu.

Yeni normalde randevu yönetimini titizlikle gerçekleştirmemiz aynı zamanda ciddi bir kapasite ayarlaması yapmamız gerekmekteydi.

Oldukça büyük bir alanda bir çok spor aktivite seçenekleri sunan Mayadrom Sports Center olarak duyuru ve etkinliklerin düzenli ve etkin duyurulması ihtiyacı üzerinde daha etkili bir yol arayışına girdik.

Spor merkezimizin yönetim ekibi olarak neye ne kadar zaman ve enerji ayırdığımızı yeniden gözden geçirerek eğitmenlerimizin performanslarını ve üyelerimizin aktiflik durumunu kolaylıkla gözlemleyebiliyoruz.
Worfact uygulamasının mobil randevu yönetimi sayesinde çağrı merkezlerimize düşen iş yükü azalmakla birlikte süreci sağlıklı bir şekilde yönetebiliyoruz. Aynı zamanda yeni normal ile birlikte yönetim olarak spor merkezimizin kapasite ayarlamasını kolaylıkla sağlıyor ve bunu anlık olarak üyelerimiz ile paylaşabiliyoruz. İşlerin düzenli işlemesinde oldukça yarar sağladık.

Worfact ile eğitmenlerimiz iyi tanımlanmış 650 egzersiz arasından üyelerimize kolaylıkla egzersizlerini oluşturabiliyor, vücut ölçümlerini kaydediyor, gelişimlerini rahatlıkla ve güvenle takip edebiliyorlar. Aynı zamanda üyelerimiz artık bir dokunuşla ihtiyaçları olan egzersizlere görsel olarak ulaşabiliyorlar.
Sosyal medya bağlantılarıyla hem üyelerimizle birlikte paylaşımda bulunuyor hem de sosyal medyada varlığımızı arttırıyoruz.